Deux événements récents m’amènent à revenir sur une thématique en pleine évolution : l’utilisation de Twitter, et particulièrement le recours de cet outil de micro-blogging en matière de communication et notamment de relations presse (pour mémoire un ancien billet). Le premier événement revêt une dimension locale et « microcosmique », c’est la passe d’arme entre deux journalistes lorrains, réputés et bloggeurs à leurs heures (Bernard Maillard et JCDR) après un petit déjeuner de presse auquel j’assistais également.
Le sujet de leur discorde : le Twitlive (retransmettre sur Twitter un événement auquel on assiste). Ici le billet de Bernard Maillard et là la réponse de JCDR. Une partie de ping-pong qui a amené MetzMediaAge à m’interroger sur l’utilisation professionnelle de Twitter (ici).

Le second événement revêt une dimension nationale mais tout aussi futile pour le commun des mortels. C’est la vraie-fausse « expulsion » de Fréderic Lefebvre de Twitter.  

A la lumière de ces épisodes, je précise ci-dessous mon analyse de l’utilisation de Twitter en terme de relations presse :

 1-     Le concept et la philosophie de Twitter doivent amener les communicants à utiliser cet outil avec la plus grande prudence : les tentations de l’expression à chaud et de l’immédiateté ne doivent pas faire oublier le recul qui est nécessaire à toute prise de parole ;
2-     L’extrême concision de Twitter (la limite des 140 signes) ne permet ni de contextualiser une prise de parole, ni de déployer les preuves (arguments) de son discours ;
3-     La très faible proportion de journalistes twitters ne justifie pas un investissement-temps ;
4-     Gare à l’effet spam : préservons cet « espace de liberté » aux  journalistes que nous harcelons déjà suffisamment via nos mails, appels téléphoniques et SMS ; bref ne polluons pas nos followers d’infos que nous leur transmettons déjà via les canaux habituels ;
5-     Gardons Twitter pour les urgences, type communication de crise ou prise de parole imprévue ;
6-     Twitter reste avant tout pour les relations presse un outil de veille.

Le CSA a lancé le 13 octobre son appel à candidatures pour l'édition d'une chaîne locale via la TNT dans le département de la Moselle. Cette décision, attendue, est une nouvelle étape pour la constitution d’une télé départementale. On sait bien sûr que le Conseil Général de la Moselle sera sans nul doute candidat, puisque le Département a dans ses cartons la création d’une telle chaîne en collaboration avec Le Républicain Lorrain. Les partenaires ont jusqu’au 4 décembre pour remettre leur copie. Le projet pourrait prendre vie d’ici à peu près 12 à 18 mois. Pour mémoire, rappelons qu’Image Plus, sous contrôle du Conseil Général des Vosges (lire ici), est diffusée sur l’ensemble du département depuis mai dernier. Par ailleurs, un projet porté par une structure associative est en gestation pour le secteur de Nancy.

Cet appel à candidature intervient dans un contexte guère favorable pour les télés locales. Leur modèle économique est loin d’être stabilisé et la PQR, partenaire traditionnel, hésite parfois à se lancer dans l’aventure et fait même marche arrière. C’est le cas par exemple du groupe Hersant (lire ici l’article "La presse quotidienne régionale cède du terrain dans la télévision locale", publié par l’Association des Villes et Collectivités pour les Communications électroniques et l’Audiovisuel).

Baisse de manne publicitaire et érosion des ventes pour la PQR, tensions accrues sur les budgets des collectivités locales : l’avenir des télés locales est loin d’être radieux.

Ce jeudi 15 octobre s’annonçait plutôt paisible, malgré une température peu clémente et des ratés à l’allumage du système de chauffage des honorables locaux qui abritent mon activité professionnelle. Au programme, notamment, une conférence de presse au cours de laquelle la Région* devait confirmer son engagement en faveur du Centre Pompidou-Metz. Peu après 11h, la conférence débute à l’Hôtel de Région. Echanges bon enfant entre les journalistes régionaux et le vice-président à la Culture.
RAS si ce n’est une situation cocasse: à un bout de la table, JCDR (journaliste de France 3 Lorraine et twitter émérite) se met à twitter sur son I-Phone pour reprendre quelques annonces fortes. Et moi, à l’autre bout de la table, d’une main je prends des notes et de l’autre je lance twitter sur mon BlackBerry pour « veiller » en direct les twits de JCDR et ceux de ses followers…  Toute l’utilité (ou la futilité ?) de Twitter appliqué aux relations presse se trouve résumer dans cette scène. Une finalité que j’avais d’ailleurs évoquée dans un précédent billet.

Mais il était écrit que je n’avais pas fini de suivre à la trace JCDR et ses acolytes. Il n’est pas tout à fait 15h quand, somnolant presque en réunion, je suis sorti de ma torpeur par un appel sur mon BB de la rédaction nationale de France 3. « Vous êtes sans doute au courant, Sarkozy débarque à Gandrange, en savez-vous plus ? », me demande en substance mon interlocuteur. Euh, c’est-à-dire, personnellement je n’étais pas au courant. «Deux minutes, je me renseigne ».
En fait, l’info était bien parvenue au Cabinet mais n’était pas arrivée encore jusqu’à moi. Pas plus que je n’avais lu la dépêche AFP qui annonçait la présidentielle venue. Ni les twits chauds-bouillants des journalistes twitters lorrains. Et là, c’est le feu d’artifice. JCDR depuis Metz, avec en avant poste une autre équipe de France 3 partie à Gandrange, fait feux de tout bois. Sans oublier Samuel de RTL (ancien camarade de promo de l’IPJ). Ensemble, ils permettent à leurs followers de suivre le déplacement présidentiel (je vous renvoie à leurs twits sur leur profil respectif), sous l’œil un brin frustré de CavalierSeul (Républicain Lorrain) et de Paul Aubriat (AFP), tous deux en poste à Nancy.

Quel intérêt pour moi cette immersion backstage, me direz-vous ? Encore et toujours la veille. Il s’agit pour moi, d’une part de connaître en temps quasi réel les éventuelles annonces, afin de suggérer des commentaires ou des réactions des porte-paroles de mon Institution. Et d’autre part, plus prosaïquement, de deviner l’itinéraire et les points de chute du Président de la République. Car en ce jeudi, le déroulé exact de son après-midi lorrain (mairie de Gandrange – Pompidou Metz – Hôtel de ville Metz) a jalousement été gardé secret.

Conclusion de la journée : Twitter reste essentiellement pour moi un outil de veille, notamment dans le cadre des activités de relations presse quand l'actualité se précipite, en complément du fil AFP et des sites Internet des médias locaux.

PS : je n’étais d’ailleurs pas le seul à « veiller » mes ex-confrères. Oriane Raffin, de 20Minutes.fr a fait de même et en a tiré un papier  pas inintéressant (info via CavalierSeul) mais approximatif dans les faits. Lire à ce sujet le billet journalisme de liens.

 *Je fais exceptionnellement une entorse à mon engagement de ne jamais évoquer mon travail au sein de l’Institution régionale, et ce uniquement dans le but de mieux restituer le contexte de cette journée. Je ne commenterai d’ailleurs pas sur le fond l’opération de communication du Président de la République… même si sa « visite surprise » à Gandrange m’a immédiatement fait penser aux stratégies des Présidents US en déplacement surprise en Irak afin d'éviter les embuscades des insurgés (ici c’était pour éviter les sifflets et les quolibets des sidérurgistes…). Mais bon, les stratèges de l’Elysée ont sans doute jugé utile de reprendre la main médiatique avec cette nouvelle séquence qui combine sortie terrain et interview demain dans le Figaro.